Порядок действий при расторжении договора и возврате средств.

1. Для физических лиц.

Вам необходимо удалить услуги из учетной записи, чтобы прекратить списание средств. Далее нужно прислать нам скан оригинала заявления на расторжение договора по электронной почте, а оригинал заявления выслать Почтой России по адресу: 105120, г.Москва, 3-й Сыромятнический переулок, д.3/9, стр.1. Заявление пишется от имени владельца договора. В заявлении нужно указать номер договора, дату заключения договора, дату, с которой нужно расторгнуть договор (задним числом договора не расторгаются), банковские реквизиты, на которые нужно вернуть средства. Средства возвращаются только на расчетный счет данного физического лица, например, банковскую карту или сберкнижку. Реквизиты нужно обязательно уточнить в своем банке. Заявление должно быть подписано владельцем договора. Также вместе с оригиналом заявления нужно направить нам ксерокопию паспорта.
По окончании календарного месяца мы вышлем Вам скан акта сверки на электронный адрес. Акт нужно подписать со своей стороны и вернуть нам. После получения оригинала заявления, ксерокопии паспорта и подписанного акта сверки средства будут возвращены.

2. Для юридических лиц и ИП.

Вам необходимо удалить услуги из учетной записи, чтобы прекратить списание средств. Далее нужно прислать нам скан оригинала заявления на расторжение договора по электронной почте, а оригинал заявления выслать Почтой России по адресу: 105120, г.Москва, 3-й Сыромятнический переулок, д.3/9, стр.1.  В заявлении нужно указать номер договора, дату заключения договора, дату, с которой нужно расторгнуть договор (задним числом договора не расторгаются), банковские реквизиты, на которые нужно вернуть средства. Заявление должно быть с печатью фирмы и подписано уполномоченным лицом. 
По окончании календарного месяца мы вышлем Вам скан акта сверки на электронный адрес. Акт нужно подписать со своей стороны и вернуть нам. После получения оригинала заявления и подписанного акта сверки средства будут возвращены.

Если необходим только возврат средств без расторжения договора, то в заявлении следует указать причину возврата средств.

Внимание! По копии заявления средства не возвращаются!